Veel gestelde vragen
Hier vind je de antwoorden op veel gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons!
Kan ik kinderboeken in een specifieke taal kopen die niet online staat?
Ja, dat kan. Momenteel hebben wij een aanbod van 30 verschillende talen in meertalige kinderboeken. Ons doel is om meertalige kinderboeken beschikbaar te maken voor iedereen. Hier kan je ons bij helpen. Mis je kinderboeken in een taal of mis je een specifiek boek op onze website? Laat het ons dan weten via onze klantenservice. Dan gaan wij voor je opzoek! Neem contact op via: +31 0645966373 of info@bukiboek.nl.
Ik wil een selectie kinderboeken voor onze schoolbibliotheek, kan ik hier advies in krijgen?
Ja, dat kan. Heb je naast de informatie over onze kinderboeken op de website nog specifieke vragen of informatie nodig? Wij helpen je graag door middel van persoonlijk advies. Neem contact op met onze klantenservice via: +31 0645966373 of info@bukiboek.nl.
Ik wil een kinderboek bestelling die niet op voorraad is, kan ik die toch bestellen?
Is de status van het kinderboekboek ‘niet op voorraad’ dan is het boek uitverkocht en niet meer na te bestellen. Is de status van het kinderboek ‘op nabestelling’ dan is het boek is niet op voorraad, maar wél te bestellen. Dit boek kun je dus wel in jouw winkelmand plaatsen en bestellen. De levertijd van deze boeken wijkt af van onze reguliere levertijd. Dit duurt gemiddeld 2-6 weken.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Dit hangt af van het artikel dat je bestelt:
- Op voorraad: heb je de kinderboeken voor 13:00 uur besteld dan wordt het dezelfde dag nog verzonden.
- Op nabestelling: het kinderboek is niet op voorraad, maar is wél te bestellen. De levertijd is per boek verschillend, gemiddeld duurt dit 2-6 weken.
Voor een gerichtere indicatie, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via: +31 0645966373 of info@bukiboek.nl.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken op BukiBoek?
Je kunt jouw bestelling betalen met:
iDEAL
Creditcard (Visa, MasterCard en American Express)
Apple Pay
Bankoverschrijving – Op rekening
Bankoverdracht
Jouw persoonlijke gegevens zullen worden gebruikt om jouw bestelling te verwerken, om je beleving op deze site te optimaliseren en voor andere doeleinden zoals beschreven in onze privacybeleid.
Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?
Dit is afhankelijk van de grootte van jouw bestelling.
Brievenbuspakket: € 3,95
Pakket: € 5,99
Gratis: Vanaf € 75,- wordt jouw pakket gratis verzonden.
Wat is de retourtermijn van mijn bestelling?
Wij hanteren een standaard retourtermijn van 30 dagen.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Stuur de onbeschadigde kinderboeken binnen 30 dagen naar ons retouradres (retourkosten voor klant):
BukiBoek
Grebbeberglaan 43
5628 GG, Eindhoven
Gebruik indien mogelijk de originele verpakking. Stuur de pakbon mee of vermeld het ordernummer op de verpakking. Na ontvangst van je retour in goede staat, storten wij het volledige aankoopbedrag terug op jouw rekening.
De retourkosten zijn voor eigen rekening. Bewaar jouw bewijs van retourzending totdat je van ons bericht hebt gekregen. BukiBoek is niet verantwoordelijk voor het zoekraken van jouw retourzending.
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Producten toevoegen aan een geplaatste bestelling is helaas niet mogelijk. Annuleer de bestaande bestelling en plaats een nieuwe bestelling of neem contact op met onze klantenservice. Het annuleren van een bestelling kan alleen via onze klantenservice. Neem contact op via: +31 0645966373 of info@bukiboek.nl.
Nederlands 
English (UK) 